Informações Legais
Exclusão de Responsabilidade
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Reclamações e Litígios
A MGS - Sistemas de Etiquetagem, Lda. faz tudo ao seu alcance para garantir a máxima satisfação dos seus clientes. No entanto, apesar de todos os nossos esforços, erros podem acontecer. Se não estiver totalmente satisfeito(a) com o fornecimento da sua última encomenda, com os serviços prestados ou com o atendimento que recebeu da nossa parte, em primeiro lugar, as nossas sinceras desculpas. Mas, antes de seguir pelas vias abaixo, por favor, comunique-nos a ocorrência via email (preferencial para mantermos registo escrito da reclamação) ou via telefónica. Faremos os possíveis para resolver quaisquer problemas. Em último caso, tem disponíveis as seguintes vias:
Livro de Reclamações
Pode preencher uma reclamação no livro de reclamações físico no
nosso estabelecimento ou no livro de reclamações eletrónico
aqui:
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Livro de Reclamações
Resolução Alternativa de Litígios
Nos termos e para os efeitos do disposto no Artigo 18º n.º 2 da Lei
144/2015, de 8 de Setembro, a MGS - SISTEMAS DE ETIQUETAGEM, LDA.
coloca à disposição de V. Exa. a lista de Entidades de Resolução
Alternativa de Litígios, colocando-se a
MGS - SISTEMAS DE ETIQUETAGEM, LDA., ao dispor para qualquer
esclarecimento. Lista de entidades de Resolução Alternativa de
Litígios:
Lista de Entidades de RAL.pdf
Políticas
A MGS - Sistemas de Etiquetagem, Lda. faz questão de seguir as seguintes políticas:
Política de Privacidade
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- Direito de ser informado: as organizações devem indicar aos indivíduos quais dados sobre eles estão a ser recolhidos, como estão a ser usados, por quanto tempo serão mantidos e se serão partilhados com terceiros.
- Direito de acesso: os indivíduos têm o direito de solicitar uma cópia das informações que uma organização possui sobre eles.
- Direito de retificação: os indivíduos têm o direito de corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Direito de ser esquecido: em certas circunstâncias, os indivíduos podem solicitar às organizações que apaguem todos os dados pessoais armazenados sobre eles.
- Direito de portabilidade: os indivíduos podem solicitar que uma organização transfira todos os dados que possui sobre eles para outra empresa.
- Direito de restringir o processamento: os indivíduos podem solicitar que uma organização limite a maneira como ela usa os seus dados pessoais.
- Direito de oposição: os indivíduos têm o direito de contestar certos tipos de processamento, como marketing direto.
- Direitos relacionados à tomada de decisões automatizadas, incluindo criação de perfis: os indivíduos podem solicitar que as organizações forneçam uma cópia das suas atividades de processamento automatizado se acreditarem que os dados estão a ser processados ilegalmente.
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